melanthuraveliq - Plataforma Financiera para Emprendedores

1. Información General

En melanthuraveliq, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y desarrollo de mentalidad emprendedora.

Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar contenido educativo valioso sobre finanzas personales, inversiones y desarrollo empresarial. Entendemos que la confianza es fundamental en las relaciones financieras, y por eso mantenemos los más altos estándares de protección de datos.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información demográfica básica (edad, ubicación general)
Datos de registro de cuenta y preferencias de usuario
Historial de participación en programas educativos
Información de facturación y métodos de pago

Información de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestra plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Tipo de Dato	Propósito	Retención
Datos de contacto	Comunicación y soporte	Mientras mantenga su cuenta
Información de uso	Mejora de servicios	24 meses
Datos de facturación	Procesamiento de pagos	7 años (requisito legal)

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos. Esto incluye personalizar el contenido según sus intereses en finanzas e inversiones, enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos programas o actualizaciones, y analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario.

Finalidades Específicas del Tratamiento

Provisión de contenido educativo personalizado sobre finanzas
Gestión de cuentas de usuario y autenticación
Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones
Comunicación de actualizaciones y nuevos programas educativos
Análisis de uso para mejorar nuestros servicios
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

Compromiso de Transparencia: Nunca utilizamos sus datos para fines distintos a los descritos en esta política sin su consentimiento expreso. Nuestro enfoque está siempre en proporcionar valor educativo y mejorar su experiencia de aprendizaje financiero.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el propósito de mejorar nuestros servicios educativos o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos, servicios de hosting, y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos para los que fueron contratados.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. También podemos compartir información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad, o la seguridad de otros usuarios.

5. Sus Derechos como Usuario

Usted tiene derechos significativos sobre sus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente. A continuación, detallamos cada derecho y cómo puede ejercerlo.

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos un informe completo en un formato legible que incluye todos los datos que procesamos, su origen, y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Si encuentra inexactitudes en sus datos personales, puede solicitar que los corrijamos. Procesaremos las solicitudes de rectificación dentro de 30 días y le notificaremos cuando se hayan realizado los cambios.

Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Eliminaremos toda su información, excepto la que estamos legalmente obligados a conservar para fines contables o regulatorios.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios. Le proporcionaremos sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o los transferiremos directamente si es técnicamente posible.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales. Nuestras medidas incluyen encriptación avanzada, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo de seguridad, y auditorías regulares de nuestros sistemas.

Medidas Técnicas

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Encriptación de datos en reposo en nuestros servidores
Sistemas de detección y prevención de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y seguras
Actualizaciones regulares de seguridad

Medidas Organizacionales

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Mantenemos políticas internas estrictas sobre el acceso a la información personal y realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de nuestros estándares de seguridad.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Criterios de Retención

Los datos de cuenta se conservan mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Los datos de transacciones se conservan durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento o durante un máximo de 3 años desde la última interacción.

Eliminación Automática

Hemos implementado sistemas automáticos que eliminan datos según los períodos de retención establecidos. Recibirá notificaciones antes de que se eliminen datos importantes, dándole la oportunidad de respaldar información si es necesario.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro de la Unión Europea, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger su información.

Salvaguardas Implementadas

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para todas las transferencias internacionales de datos. Además, verificamos que los países de destino tengan leyes de protección de datos adecuadas o que los proveedores cumplan con estándares equivalentes.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio, y proporcionar contenido personalizado.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utiliza el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante

Control de Cookies

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de preferencias de cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir futuras recopilaciones.

Atención Padres: Si cree que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos por email y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Notificación de Cambios

Le notificaremos sobre cambios materiales en esta política con al menos 30 días de antelación. Los cambios menores o clarificaciones pueden implementarse inmediatamente, pero siempre mantendremos un historial de versiones disponible para su revisión.